Εγγύηση

Μη φοβάστε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιοδήποτε λόγο ή ερώτηση που έχετε. Θα χαρούμε αν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με χρήσιμες επαγγελματικές συμβουλές.

Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, παράπονο, παρατήρηση, απαίτηση ή υπόδειξη για προϊόν που έχετε αγοράσει από εμάς, παρακαλώ χρησιμοποιήστε τα παρεχόμενα τηλέφωνα και τις φόρμες επικοινωνίας.

Το στόχος μας είναι οι πελάτες μας να είναι ικανοποιημένοι. Δεν σταματάμε να καταβάλλουμε προσπάθειες γι’ αυτό! Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας χωρίς να ανησυχείτε ότι θα πέσετε θύμα απάτης ή παραπληροφόρησης. Να είστε σίγουροι ότι προσπαθούμε πάντα οι πελάτες μας να είναι ικανοποιημένοι, είμαστε στο πλάι σας!

Όλα τα προϊόντα που προσφέρονται στην ιστοσελίδα μας είναι καινούργια. Πάνω από το 90% των προϊόντων είναι άμεσες εισαγωγές μας από τον κατασκευαστή. Γι’ αυτό σας προσφέρουμε τις χαμηλότερες τιμές στην αγορά. Τα προϊόντα που δεν είναι δικές μας εισαγωγές τα παραλαμβάνουμε απευθείας από τους επίσημους αντιπροσώπους για τη Βουλγαρία, αυτό μας επιτρέπει να εφαρμόζουμε αυστηρό έλεγχο σε κάθε προϊόν και είμαστε σίγουροι και βέβαιοι ότι προσφέρουμε το καλύτερο στους πελάτες μας.

Όλα τα προϊόντα που προσφέρουμε έχουν εγγύηση από 12 έως 36 μήνες από την ημέρα αγοράς. Η εγγύηση ισχύει μόνο για προϊόντα με ελαττώματα εργοστασίου.

Παρακαλώ κρατήστε την κάρτα εγγύησης και την απόδειξη για να ισχύει η εγγύησή σας.

Στην παραλαβή των προϊόντων, φροντίστε να ελέγξετε και να βεβαιωθείτε ότι είναι ασφαλείς και δεν είναι αποσυσκευασμένα – στο κόστος της παράδοσης περιλαμβάνεται ασφάλιση του προϊόντος που έχετε παραγγείλει σε περίπτωση βλάβης ή απώλειας από την εταιρία ταχυμεταφορών. Εάν υπάρχει ζημιά στην μεταφορά κατά τη λήψη του προϊόντος πρέπει να την αναγγείλετε εκείνη τη στιγμή για να μπει σε ισχύ η ασφάλεια!

Για την επιστροφή ενός προϊόντος με εγγύηση, τα έξοδα μεταφοράς πληρώνονται από εσάς. Τα έξοδα της αποστολής του προϊόντος με εγγύηση αναλαμβάνονται από εμάς.

Η προθεσμία για την επισκευή προϊόντων είναι 30 εργάσιμες ημέρες αλλά εμείς θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατό να σας επιστρέψουμε το προϊόν μέσα σε λίγες μέρες για να μην χρειαστεί να περιμένετε!


Σε περίπτωση υπαναχώρησης και επιστροφής προϊόντων εντός 14 ημερών τα έξοδα μεταφοράς πληρώνονται από το πελάτη. 

Στην περίπτωση επιστροφής του προϊόντος λόγω υπαναχώρησης το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση στην οποία το λάβατε. Αν η αρχική συσκευασία είναι καταστραμμένη ή λείπει «Ομορφια και στυλ» ΕΠΕ έχει το δικαίωμα να επιστρέψει στον πελάτη το 90% της τιμής.

Για επιστροφή χρημάτων χρειάζεται τραπεζικό λογαριασμό.


Μια άλλη σημαντική εγγύηση που μπορεί να θεωρηθεί η πιο σημαντική και δίνει τη μεγαλύτερη βεβαιότητα για την ποιότητα των προϊόντων μας είναι ότι τα προϊόντα μας χρησιμοποιούνται σε πολλά κομμωτήρια και σαλόνια αισθητικής από επαγγελματίες οι οποίοι είναι πολύ ευχαριστημένοι και είναι τακτικοί μας καθώς μας συστήνουν στους γνωστούς τους. Και άλλο αλλά όχι τελευταίο – εμείς χρησιμοποιούμε τα προϊόντα που πουλάμε και στα δικά μας κομμωτήρια. Γι’ αυτό τολμάμε να πούμε ότι όλοι οι πελάτες μας είναι η μεγαλύτερη εγγύηση ποιότητας!

Σας ευχαριστούμε που είστε πελάτες μας!