Πολιτική Απορρήτου

ΠΟΛΙΤΗΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ, ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών είναι σημαντική για εμάς. Ως εκ τούτου, επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας αποκλειστικά βάσει του ισχύοντος νόμου, συγκεκριμένα του GDPR, του νόμου περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (ZZLD) και του νόμου για το ηλεκτρονικό εμπόριο (ZET). Σε αυτή τη δήλωση θα σας ενημερώσουμε για τις πιο σημαντικές πτυχές της επεξεργασίας των δεδομένων σας στην ιστοσελίδα μας.


Τι συμβαίνει με τα δεδομένα σας αφού επικοινωνήσετε μαζί μας;

 

Όταν κάνετε μια παραγγελία ή μας γράφετε μέσω της φόρμας στην ιστοσελίδα μας ή μας στέλνετε email, αποθηκεύουμε τις πληροφορίες σας έτσι ώστε να μπορούμε να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας ή να ζητήσουμε και να απαντήσουμε σε ενδεχόμενες περαιτέρω ερωτήσεις που μπορεί να έχετε. Δεν θα κοινοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες σε τρίτους χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας!


Αποθήκευση των δεδομένων σας

 

Λάβετε υπόψη ότι για να διευκολύνετε τη διαδικασία παραγγελίας και αγοράς καθώς και την επακόλουθη εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP σας καθώς και τα ονόματα, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Συλλέγουμε επίσης άλλα δεδομένα για την παρακολούθηση της ανώνυμης συμπεριφοράς και την ανάλυση της επισκεψιμότητας στο διαδίκτυο - αναγνωριστικό συσκευής, ιστορικό σελίδων που επισκέφτηκαν στο no-va.pro, χρησιμοποιημένο πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Δεν μπορούμε να σας εντοπίσουμε άμεσα με αυτές τις πληροφορίες, αυτές  μόνο μας βοηθούν να κατανοήσουμε καλύτερα τη συμπεριφορά σας σε αυτόν τον ιστότοπο.

 

Οι πληροφορίες που παρέχετε είναι απαραίτητες για να εκπληρώσουμε τις συμβατικές ή προ-συμβατικές μας υποχρεώσεις προς εσάς. Δεν μοιραζόμαστε αυτές τις πληροφορίες με τρίτους εκτός από:

 

·         πάροχος υπηρεσιών επεξεργασίας πληρωμών (τράπεζα, εταιρεία ταχυμεταφορών)

·         η εταιρεία ταχυμεταφορών η οποία θα σας παραδώσει την αγορά σας (ECONT EXPRESS LTD και LEO EXPRESS LTD) και

·         εταιρείες ανάλυσης συμπεριφοράς καταναλωτών (παρέχονται μόνο ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης και τις σελίδες που επισκέπτονται σε αυτόν τον ιστότοπο, δείτε τα cookies και την ανάλυση επισκεψιμότητας ιστού).

 

Με την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας και μιας σύμβασης που εκτελείται από εμάς βάσει του άρθρου. 6, παρ. 1, στοιχεία (α) και (β) του GDPR διατηρούμε όλα τα στοιχεία της σχέσης μέχρι τη λήξη της προβλεπόμενης στο άρθρο. 12 του νόμου περί λογιστικής (SCA) 10-χρόνη προθεσμία.


Ασφάλεια δεδομένων

 

Έχουμε λάβει τα κατάλληλα μέτρα για να αποτρέψουμε την τυχαία απώλεια, χρήση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή αποκάλυψη των προσωπικών σας δεδομένων. Επιπλέον, περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μέχρι εκείνους τους υπαλλήλους και τρίτους οι οποίοι χρειάζονται να αποκτήσουν αυτές τις πληροφορίες. Οι υπάλληλοί μας θα επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα μόνο βάσει των οδηγιών μας και σύμφωνα με τις υποχρεώσεις τους περί απορρήτου.

Όταν αποθηκεύουμε πληροφορίες, αυτές αποθηκεύονται φυσικά σε διακομιστές στο κέντρο δεδομένων 3DC / Equinix στη Σόφια και είναι ιδιοκτησία της Jump.BG EOOD. Η εταιρεία πληροί τις απαιτήσεις GDPR.

Η προστασία των ηλεκτρονικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ζημιά, απώλεια ή καταστροφή, είτε εκ προθέσεως διαπράττεται από πρόσωπο είτε σε περίπτωση τεχνικών δυσλειτουργιών, ατυχημάτων, καταστροφών κ.λπ., εξασφαλίζεται από:

·         κρυπτογράφηση των προσωπικών σας δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στο διακομιστή.

·         εισαγωγή κωδικών πρόσβασης για υπολογιστές που παρέχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα και αρχεία που περιέχουν προσωπικά δεδομένα. 

 

Cookies και ανάλυση κυκλοφορίας στο διαδικτύου


Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί τα λεγόμενα cookies. Αυτά είναι μικρά αρχεία κειμένου που φορτώνονται στο πρόγραμμα περιήγησης και αποθηκεύονται στη συσκευή τερματικού σας. Είναι αβλαβείς. Χρησιμοποιούμε τα για να διατηρήσουμε τον ιστότοπό μας εύκολο στη χρήση. Ορισμένα cookies παραμένουν αποθηκευμένα στη συσκευή σας μέχρι να τα διαγράψετε. Μας επιτρέπουν να αναγνωρίσουμε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε την επόμενη φορά που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας.

 

Χρησιμοποιούμε cookies με βάση το αρθ. 4α του νόμου για το ηλεκτρονικό εμπόριο (ZET) και το αρθ. 6, παρ. 1 στ) GDPR.

 

Εάν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να αρνηθείτε την αποθήκευση, ρυθμίζοντας το πρόγραμμα περιήγησής σας για να σας ενημερώσουμε πότε ένας ιστότοπος θέλει να αποθηκεύσει cookies στη συσκευή σας και εάν το αποδέχεστε ή όχι.

 

Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση των cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας μπορεί να περιορίσει τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου μας για εσάς.

Τα περισσότερα cookies δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες σχετικά με εσάς ή προσωπικές πληροφορίες που μπορούμε να ταυτοποιήσουμε άμεσα με σας. Οι πληροφορίες παρέχονται σε αξιόπιστους συνεργάτες που εργάζονται βάσει συμφωνιών εμπιστευτικότητας. Μέσα από τις υπηρεσίες και τις τεχνολογίες τους έχουμε την ευκαιρία να αναλύσουμε τη συμπεριφορά σας και να βελτιώσουμε την απόδοση του ιστότοπού μας. Αυτές οι εταιρείες δεν έχουν το δικαίωμα να μοιράζονται αυτές τις πληροφορίες ανεξάρτητα. Οι εταιρείες αυτές είναι:

  • Google με τα αντίστοιχα προϊόντα τους: Google Analytics, Google Adwords: https://privscy.google.com/ ;
  • Facebook: https://www.facebook.com/privcy/explanation ;
  • Zendesk: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privscy-policy/ ;

 

Το νόμιμο ενδιαφέρον μας με την έννοια του GDPR είναι να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα του ιστότοπού μας. Εκτιμούμε το απόρρητο των χρηστών μας και γι 'αυτό τα δεδομένα που χρησιμοποιούμε για την ανάλυση της επισκεψιμότητας ιστού παραμένουν ανώνυμα από τον παροχέα τεχνικών λύσεων.

 

Ενημερωτικό δελτίο, mailing
Μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο/mailing μας συμπληρώνοντας τη φόρμα στην ιστοσελίδα μας. Για να γίνει αυτό, χρειαζόμαστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τη συγκατάθεσή σας για να σας στείλουμε τα σχετικά μηνύματα.

 

Τα δικαιώματά σας


Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων βάσει του GDPR

 

·   Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας στοιχεία: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση από εμάς εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς και, αν ναι, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα και πληροφορίες μέσω του λογαριασμού σας.

·  Δικαίωμα αποκατάστασης προσωπικών δεδομένων: Αν διαπιστώσετε ότι οι προσωπικές πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε για εσάς είναι ανακριβείς, έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε αυτά τα προσωπικά δεδομένα.

·  Δικαίωμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων (δικαίωμα στη λήθη): σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως εάν τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν υποστεί επεξεργασία παράνομα ή έχετε αποσύρει τη συγκατάθεσή σας (εάν η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται σε συναίνεση), έχετε το δικαίωμα να διαγράψετε τα πάντα μέσω του λογαριασμού ή να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από δική μας πλευρά.

·  Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως εάν έχετε αμφιβολίες ως προς την ακρίβεια των προσωπικών σας δεδομένων ή έχετε αντιταχθεί στο νόμιμο σκοπό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μέχρι να βρεθεί μια λύση.

·   Δικαίωμα κατά της επεξεργασίας: Σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με το νόμιμο συμφέρον μας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία αυτή για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.

·    Δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων: Εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία με αυτόματο τρόπο με τη συγκατάθεσή σας ή για την εκπλήρωση της συμβατικής σχέσης μας, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή για μεταφορά σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.

·  Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή: Έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε μια καταγγελία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς στην αρμόδια εποπτική αρχή.